ЛУЧШЕЕ ИЗ ВОЗМОЖНОГО И ТОЛЬКО У ВАС

Как грамотно обрабатывать возражение «дорого»

Когда невеста говорит «Это слишком дорого!», может показаться, что именно на этот аргумент достойного ответа в природе не существует, однако это не так. Есть несколько эффективных способов, позволяющих сделать так, чтобы клиенты перестали вам говорить «дорого». Ведь лишь в самых редких случаях это значит «у меня нет денег», чаще всего невесте просто нужно убедиться, что она за имеющиеся у нее деньги приобретает лучшее из возможного.

 Первый способ – самый простой: отказывайтесь. Если с первых минут беседы вы видите, что перед вами клиенты с бюджетом, с которым вы заведомо не работаете или не представляете себе, как можно с подобными деньгами сделать достойную свадьбу, максимально корректно скажите «нет», объясните, почему ответ именно такой, и посоветуйте тех коллег, которые специализируются на данной категории клиентов.

Второе – объясняйте ценность предлагаемых вами вариантов. Не нужно говорить «это обойдется вам в такую-то сумму». Опишите преимущества площадки, декора, флористов, фирмы-перевозчика и т.д. Сделать это нужно таким образом, чтобы невеста была совершенно точно уверена – это невероятно привлекательное предложение, и оно стоит именно таких денег.

Третье — дробите общую сумму на части. Декор, банкет, артисты и т.д. – озвучивайте сумму по частям, убедитесь, что невеста согласна со стоимостью каждой из них и постепенно продвигайтесь к «итого», которое уже не будет шокирующей неожиданностью. И, конечно, постарайтесь уложиться в заявленный бюджет. Все, что выйдет за рамки, должно быть обоснованно очень вескими причинами – подумайте и о них. Если нет, то всегда ищите и придумывайте интересные и оригинальные варианты, которые позволят выйти из затруднительного финансового положения – порой такие находки становятся украшением свадьбы.

И не забывайте, что профессия свадебного организатора – относительно новая и не слишком привычная отечественным клиентам, поэтому в обществе сложилось превратное впечатлении, будто услуги свадебного организатора — заведомо дорогое удовольствие, которое по карману лишь исключительно состоятельным людям. Это не соответствует действительности, поэтому ваша задача – сразу помочь невесте осознать, как много она экономит собственных сил, времени, нервов, и, конечно, денег! Кому скорее сделают скидку хозяева площадки – невесте, которая пришла на один день отметить собственную свадьбу, или свадебному организатору, которые приведет других невест? Аналогичным образом поступают и фотографы, декораторы и прочие специалисты, задействованные процессе подготовки свадьбы. Вполне естественно, что их услуги не будут самыми дешевыми в вашем городе, но ведь это проверенные профессионалы, которые сделают свою работу идеально и не подведут в самый ответственный момент. Именно подобного рода работа позволяет сделать так, чтобы клиенты перестали вам говорить «Дорого».

Комментарии: